直击人心——管理者超级沟通术

课程背景：

作为一名优秀的管理者，您是否经常遇到以下问题：

——自己已经说得很明白了，但为什么对方还是交上我不想要的东西？

——自己明明下达了指示，下属却迟迟没有反应？甚至明明知道怎么做，却不愿意去做？

——自己急切地希望部门之间协同与合作，但彼此之间相互推诿？

——自己真切希望为领导分忧，却无法真实而充分理解上级意图，以至于无法达到领导的要求？

管理者70%的工作是沟通，且工作中70%的问题是由沟通引起的，所以“管理即沟通”。本课程从沟通的本源出发，以“双ACE超级沟通术”模型为总纲，不仅着重提升管理者沟通基本技巧，同时从感情因素出发有效提升沟通氛围，促进沟通结果的有效达成，进而实现沟通效率和效果的显著提升。

课程收益：

◆ 理解沟通的本源，掌握管理者超级沟通术的“灵魂”；

◆ 学习并运用“双ACE超级沟通术”，构筑简单高效的沟通模式；

◆ 掌握“沟通达成一致”的技巧，明确沟通目标，快速实现沟通效果；

◆ 学习“信息传递互通”的诀窍，改善沟通质量，提升信息沟通的能力；

◆ 提升保持沟通中感情通畅的技巧，让沟通有温度更有效；

◆不同场景下的沟通技巧运用，提升管理沟通的实战应用效果。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中基层管理者

课程方式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

课程大纲(略)