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“辨微识心”服务沟通技巧与服务礼仪

课程背景：任何工作都是人与人交往的过程，任何效益的开端都是对人的认同。读懂人便成功了一半，嘴巴会说谎，可行为不会。在提升服务之前要了解对方想要的服务的是什么？在解决沟通交流之前要知道对方想听什么，能听 ...……

资料分享作者：admin 2021-8-19 12:45 阅读：456 回复：0

把握客户投诉的“机会” ——礼仪规范管理与处理客户投诉技能 ... ...

课程背景：把握客户投诉的“机会”，有的企业将投诉作为改进机会,有的企业认为是麻烦。不同的观念产生迥异的结果,认真、积极处理投诉的企业,投诉量控制在一定比例内,顾客获得的产品、服务质量在不断提高,市场不断拓 ...……

资料分享作者：admin 2021-8-19 12:44 阅读：401 回复：0

物业企业法律风险与防范

课程背景：2021年，随着《民法典》的颁布实施，业主法律意识的提高，加之新冠肺炎疫情的影响，物业服务企业如何在这严峻的条件下做到健康发展，是摆在我们物业人面前的一道课题。本课在全面介绍物业企业相关法律规范 ...……

资料分享作者：admin 2021-8-19 12:42 阅读：313 回复：0

企业合同管理的风险防范

课程背景：企业在经营过程中与合同是密切相连的，一个企业要从事商业交易，就要与其他民事主体之间签订各种各样的合同。企业想要不断的向前发展，不断的茁壮成长必须重视合同管理。在合同上明确双方的责任与义务，以 ...……

资料分享作者：admin 2021-8-19 12:40 阅读：311 回复：0

企业管理者的法律通识

课程背景：2021年1月1日，《民法典》的颁布实施，企业的各级管理人员法律知识都需要更新换代。如何树立风险意识，如何培养法律思维，是摆在我们企业管理者面前的一道课题。本课程为您打开了法律行业内难得一见的一扇 ...……

资料分享作者：admin 2021-8-19 12:39 阅读：326 回复：0

民事诉讼操作指引

课程背景：民事诉讼法是我们国家的基本法律之一,是我国社会主义法律体系中重要的组成部分。民事诉讼法是程序法,它通过规定人民法院和当事人在民事诉讼活动中应该遵循的原则、制度和程序,通过规定当事人和其他诉讼参 ...……

资料分享作者：admin 2021-8-19 12:37 阅读：310 回复：0

民法典与国企职工法律思维养成

课程背景：《中华人民共和国民法典》于2020年5月28日十三届全国人大三次会议审议通过，2021年1月1日正式实施。《民法典》共7编1260条、10万多字，各编依次为总则、物权、合同、人格权、婚姻家庭、继承、侵权责任以及 ...……

资料分享作者：admin 2021-8-19 12:36 阅读：322 回复：0

民法典概览与亮点

课程背景：《中华人民共和国民法典》于2020年5月28日十三届全国人大三次会议审议通过，2021年1月1日正式实施。《民法典》共7编1260条、10万多字，各编依次为总则、物权、合同、人格权、婚姻家庭、继承、侵权责任以及 ...……

资料分享作者：admin 2021-8-19 12:35 阅读：297 回复：0

重塑销售，价值赋能——保险销售技能提升训练营

课程背景：年金险和终身寿历来都来是各大保险公司、银行中收业务的重中之重。然而，在这个有900万代理人和200万银行从业者角逐的战场上，要想取得骄人战绩，签下大额保单，却没这么简单。作为财富管理从业人者，你是 ...……

资料分享作者：admin 2021-8-19 12:31 阅读：344 回复：0

销售心理学——数字解读，“码”上成交（体验式）

课程背景：你想轻松激发陌生客户的兴趣吗？你想快速定位客户，捕捉客户需求吗？你想持续赢得信任，主动获取转介绍吗？你想走进高端，并成为客户并成为客户心中无可取代的财富管家吗？在本堂课程中，将教你在数字世界 ...……

资料分享作者：admin 2021-8-19 12:30 阅读：395 回复：0

教育.财富.命运（理财险产说会）

课程背景：中信银行胡润百富《2019解码中国“新生力”白皮书》，将新一代企业家群体成为“新生力”。“新生力希望将子女培养成兼具中国根基和全球视野的人才，对子女留学的需求更强烈，希望子女在更好的教育资源中培 ...……

资料分享作者：admin 2021-8-19 12:29 阅读：257 回复：0

健康相伴、百岁有约——深度解析行协重疾险新规（产说会） ... ...

课程背景：2020年3月31日保险行业协会发布最新的《重大疾病保险的疾病定义使用规范修订版（征求意见稿）》（下称《新定义》），总结我国重疾尤其癌症的发病现状，展现一边是迅速增加的医疗支出，一边是普遍缺乏的疾 ...……

资料分享作者：admin 2021-8-19 12:27 阅读：321 回复：0

插上翅膀、鸟瞰保险——给保险人的金融通识课

课程背景：2020年5月12 日新闻：清华大学“新闻与传播学院”停止从高中毕业生中招收本科学生，将新闻与传播学院的本科教育转入日新书院，与日新书院共同开展文科课程。此次改革的目的在于扩大学生视野，培养厚基础、 ...……

资料分享作者：admin 2021-8-19 12:26 阅读：294 回复：0

保险团队长——四大管理助力业绩完成

课程背景：作为管理者或者创业者，如果要提高团队的凝聚力，我们要凝聚的是什么？是凝聚成一种斗志激昂的工作氛围？还是凝聚在一个领导者身边？一个团队能够凝聚在一起，一定是因为一个共同的、有机会实现的目标；而 ...……

资料分享作者：admin 2021-8-19 12:24 阅读：308 回复：0

卓越经理人的八项修炼

课程背景：管理者的职业素质和专业能力二者之间的匹配程度，决定了管理者未来的职业发展和专业前程。本课程从企业中高层管理者的主、客观角度出发，系统总结了管理者如何从优秀走向卓越的系统方法，把中高层管理者的 ...……

资料分享作者：admin 2021-8-19 12:23 阅读：283 回复：0

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