课程设置 ■课程对象:企业全体员工(各部门人员、服务、销售、新员工、骨干员工等) ■课程形式:混合式学习项目——情境模拟体验+头脑风暴+视频案例+对比分析+讲授 情境体验:将深奥的理论融入轻松的模拟体验之中,在快乐中学习和领悟; 头脑风暴:“独学而无友,则孤陋而寡闻”——在讨论中激发潜力,并相互学习; 视频案例:通过精彩视频案例教学,剖析实景案例,充分启发学员 对比分析:运用图片、声频、视频等多媒体教学方式模拟各种情景,在比较中学习 ■实用性:结合基本理论模型实际运用进行演练,使学以致用。 ■系统性:让学员知其然更知其所以然,帮助学员理清思路,做到融汇贯通。 ■完整性:将知识工具和方法技能流程化、模块化、体系化。 ■互动性:课程内容活泼,注重双向沟通,以学员为中心,尽情享受学习乐趣 ■课程时长:2天 ■适合人数:20人——50人
课程内容及大纲(略) |