TQM全面质量管理实战训练

TQM全面质量管理实战训练

课程背景：

全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。

全面质量管理即TQM就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。

课程收益：

● 了解什么是质量和质量管理的定义

● 了解TQM体系构成要素和内涵

● 掌握现场品质检验的原则

● 掌握如何在部门开展QC小组活动的方法和流程

● 掌握TQM七大手法在实践中使用方法

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员

课程方式：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)

课程大纲(略)