课程背景: 中层管理是现代组织中的一个特殊概念,是指企业的生产部门、营销部门、财务部门、企管部门、人力资源部门,以及后勤部门的主管、经理或主任等企业的中层管理者或领导人。既不是企业的最高层、也不是企业的普通员工,同时既是管理者、也是员工,所以在企业中具有特殊的地位和作用。 中层是中流砥柱,对上要执行,向下要管理。 执行也好,管理也好,离不开沟通。无论是向下部署任务、下达命令、指挥展开执行,还是向上汇报、反馈、建议,实施执行;亦或同级之间互助支持、配合,协调,协同执行,都离不开沟通。良好的沟通是有效执行的重要前提和保障;提升执行力,需首先在沟通上下功夫。 本课程通过明确中层管理者的特殊作用(承上启下),强化角色认同,提升管理沟通的认知,学习沟通的原理和方法,全维度提升沟通力,促成管理效益的提升。 课程收益: ● 全面认知有效沟通的原理、逻辑,建立有效沟通的结构化思维习惯; ● 分析沟通中的障碍,正视沟通中存在的问题和不足; ● 掌握与上司、下属、同级部门沟通的方法与原则,全维度提升沟通能力。 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:中层管理者 课程方式:情景体验+视频分析+角色扮演+理论讲授+工具演练 课程大纲(略) |