组织经验萃取

在互联网时代的今天，一个人或组织不管取得了怎样的成功，知识、经验都会加速贬值，组织能够传承的只有文化和思维方式。百年基业的组织最了不起之处在于：他们总能在自己的最佳实践中总结经验、萃取方法并传承下去，以至于之后无论遇到什么挑战，他们都有不变的应对方法及迭代出最适合的方法。本课程致力于组织智慧的挖掘、升华和传承，提升组织学习能力。

■爱因斯坦说：学习就是经验，其他一切都是素材。组织中最大的浪费莫过于对经验的浪费。管理哲学家查尔斯·汉迪(Charles Handy)说：“只要对过去经历的事情加以反思，学习就发生了。”会学习的人事后必问：当初为什么出发又是否达到目的？我从中学到了什么？下次如何改进才能做得更好？在过去自己真实的经历中学习，是非常重要的学习方式，在互联网飞速发展的今天，反思能力显得尤为重要。反思的落脚点要透过情景，萃取出问题背后深层次的结构，只有掌握了深层次的结构，才能做到远迁移——远迁移才能发挥反思更大的价值。《荀子·劝学》有言：“君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣。”说的就是要学会反省。《易·系辞下》亦有言：尺蠖之屈，以求信(伸)也——反省复盘就是退以求申的过程。

■在互联网时代的今天，知识、经验都会加速贬值，组织能够传承的只有文化和思维方式。百年基业的组织最了不起之处在于：他们总能在实践中总结经验、萃取方法并传承下去，以至于无论遇到什么挑战，他们都有不变的应对方法——通过反省萃取出最有价值的“方法技能”。

■马克·吐温(Mark Twain)说：“真实的故事比虚构的故事更离奇，因为虚构的故事总要考虑其客观可能性，而真实的故事则不考虑这些。”因此，在真实发生过的事情的进行反省复盘学习比从虚构的故事中学习更有效。一个很重要的原因就是：在事件经历的过程中，当事人有了实在的行为投入和真实的情感体验，如果通过反省复盘进行深入反思和总结其内在的规律和方法，那么，真实事件的反省最能促成当事人的行为、情感和认知融合，这三者的深度融合才能致真知、促真行。拿自己的真实经历反省复盘实际上是从自身行动开始，回味真实的情感体验，再总结规律，升华为方法论。而学习别人的案例则会完全不同，其实质是从他人的行为和体验中，用共情或视觉想象来获取间接替代体验，然后归纳升华背后规律，这种从他人的经历中归纳总结出来的其实还只是“坐而论道”，因为欠缺了自己真实的情感体验，学习者就很难去实践，终究还是不能实现自身的认知、情感和行为三部分融合，终究难以“实处着力，知行合一”。因此，对自己真实的经历反省复盘和学习他人的案例，看似都是“案例教学”，但背后的内在情感能量运用方式还是有很大的差别。

1.2课程目标：学习完本课程后，您将能够：

●用自己的语言表达组织智慧萃取的指导思想；

●陈述组织学习的价值、核心主张和重要原则；

●以组织最佳实践为素材，快速开发方法技能；

●运用经验萃取法收集案例素材；

●能够对真实的工作实践成果复盘；

●学习提炼组织内部的方法技能。

1.3课程设置：

● 课程适合：专业讲师、兼职讲师、内训师、培训经理、各级管理者、知识管理专员、行动学习组织者和催化师。

● 适宜人数：25-50人

● 课程形式：讲授+案例分析+工作坊WORKSHO+模拟体验

● 授课时长：2天

第二部分、课程大纲(略)