在中国的沟通哲学中有一句话几乎每个人都曾说过,这就是“好好说话”。好好说话是修养的体现,好好说话是诚意的体现,但好好说话一词的前置条件是对方能理解我们的善意,对方不会去把我们的善意理解为懦弱或者实力不济。但现实之中好好说话有时候容易换来得寸进尺。过多的忍耐会被对方理解为实力不济或没有血性。更让人无法好好说话的情景则来自于自私的人的逻辑。他们并不在乎谁错谁对,但他们一定会要求你要好好说话,要按照他们的需求说话,按照他们喜欢的方式说话、下达命令、安排任务,这类人我们把它称为职场猪。此类的例子在职场中非常常见。于是这就产生了一个新的问题 :作为管理人员的我们是应该对他们好好说话,让他们享受安逸与任性,做一头无忧无虑、任性任意的猪是正确的,还是我们让他们受尽磨难,变成一头心智强大,无所不能的狼才是正确的呢? 一个13年前认识的朋友截止离职之前在他所在的企业工作了17年,除了每年的例行加薪,他的职级按照工龄相关硬性规定由四级职员升为了一级职员,除了他由一个有志青年变成了安于现状的中年之外,他的一切都没有变化。他的工位还是那个位置那张桌子,他的岗位职责还是他转正那天的,他说话的方式,接人待物的方式,思维模式,礼仪礼节,三观等没有任何让人眼前一亮变化。反倒你能感受到很多不需要的四平八稳和不急不躁。他的领导对他现在的评价和15年前也没有任何差别:踏实、稳定,但是没有能干、没有有突破性。 有一次一起喝茶的时候我问起了他的工作情况。他给我的描述和数年前也没有区别。由于关系特别好,我非常直接的问他:你和一头猪有什么区别。从基本不说脏话的我的嘴里说出这样一句话,让他极为吃惊,同时他也意识到了问题的严重性。随着话题的进一步深入,我告诉他 :他的领导是一个真正的职场恶人,领导对他唯一的期望是做好当下的工作。他已经被从过去的狼养成了现在的猪,如果再不做出改变,他将变成一头死猪,没法复活的猪。说完这段话之后剩下的时间他几乎都在思考,直到离开。 一周以后,他和他爱人请我吃饭,他们非常郑重其事的给我敬了三杯酒,然后告诉我他知道问题出在哪里了,所以辞职了,希望我能帮他找一份工作。说起辞职的原因,他告诉我:他自己确实做了15年的猪,距离死猪越来越近了。他意味深长的说:原来职场中的善良不是宽厚待人,不是不给下属找事儿,不是乐于助人,而是如何才能让对方走的更远,路更宽。他还让我帮他制定了一个恢复活力和斗志的计划。 接下来的四个月我们没有再联系和见面,但是在他爱人的监督下他每天高质量的完成包括健身、学习、练字等所有的计划事项,也戒掉了打游戏,刷小视频,广泛聊天,烂酒等不好的习惯,他的气质、形象和谈吐均有很大变化。 再次见面是在他们公司全体员工的酒会上。我能从他穿梭于现场,和每一个人友好互动,不论职级随时去帮助现场每一个服务人员的行为中发现当年那个斗志满满的他又回来了。简单的寒暄之后他告诉我,今天会有一个意料之外的惊喜。 酒会正式开始,董事长对现场所有人员进行简单的问候后,宣布的第一件事情是聘用我的朋友为公司常务副总经理,这确实足够让人吃惊的。1700员工的企业,各级管理人员400人。实习期满一个月,一个新人就被提升为了常务副总经理,董事长的气魄让人佩服,更让人吃惊的是我这位朋友这种体现能力,这种建立信任的速度及其驱动因素。 他们董事长宣布的第二件事是聘任我为他们集团公司永久性顾问,他给全体管理人员的理由是:企业不是慈善机构,管理人员也不是饲养员,企业需要的是狼一样的团队,而不是猪一样的食客。他说我能把一头猪变成一头狼,他相信我也就能把一群猪变成一群狼,能把那些不愿意做狼,不愿意对家庭、同事、团队负责,不愿意对企业负责的猪予以放生,让他们重新获得新生,重新去寻找狼的特质和环境。他说这是企业管理人员最大的善良。 把狼变得更具狼性,把更多的猪变成狼,把不能变成狼的猪放生,让他们重新去寻找狼的感觉,从而获得空间和尊严,这才是职场管理人员真正的善良。这是成就一个人 ,一个团队,一个家庭的善良。而那些把下属由一头狼变成一头猪的管理人员才是真正的职场恶人,不值得任何一个有理想的人去尊重。把狼变成猪的恰恰就是那些“好好说话 ”的细节,把猪变成狼的则是那些不断的挑战、突破以及由此带来的痛苦。 当然,只有具有狼性潜力的猪才会被变成狼。变不成的,放生也是这头猪所能享受的最高级别的善良。毕竟改变需要双方的意愿,而放生其中一方愿意就可以了。 作者: 王屹 职业培训师 西安交通大学管理工程学硕士 一级人力资源管理师 AACTP认证讲师、高级培训师 卓越绩效模式研究中心专家组成员 师源师资机构合伙人 西安交通大学在职教育中心特聘讲师 个人资历: 从事企业人力资源管理工作11年,先后就职于某上市实业集团并担任人力资源管理战略咨询组组长,服务业集团人资经理,某快消品集团人力资源总监。至今专注于培训资讯工作8年,先后为八百余家企业提供咨询和培训服务,先后在《中国人力资源开发》,《企业管理》《市场营销》等刊物发表培训、管理及销售等方向作品十余篇。 研究领域: 营销和销售技能提升 中高层领导力 团队建设与优化 员工职业素养 部分客户: 中国移动、中国电信、中海油、大唐建设、链家房产、西飞汉中公司、安邦地产、五洋集团、甘肃信合、甘肃第二强制戒毒所、天水市商务局、大唐集团、新世纪建设集团、三秦农业、公交集团、中铝、麦奥西集团、艾克集团、甘肃建投、普利斯、魔豆种业集团、西安交 通大学、长安大学、西北师范大学、兰州财经大学....... |